efc8cdae-c89c-47d0-870a-9bea9d877fdb.png

Potřebujete pomoc? Nechte své starosti na nás! Náš Helpdesk je tu pro vás! Rychlá a profesionální podpora přímo na našem webu. Pro naše smluvní partnery a zákazníky je k dispozici non-stop, 24/7! Pro ostatní jsme dostupní v pracovní době, pokud nejsou operátoři vytíženi. Spolehněte se na nás a užijte si bezstarostnou online podporu!

Potřebujete pomoc? Nechte své starosti na nás! Náš Helpdesk je tu pro vás! Rychlá a profesionální podpora přímo na našem webu. Pro naše smluvní partnery a zákazníky je k dispozici non-stop, 24/7! Pro ostatní jsme dostupní v pracovní době, pokud nejsou operátoři vytíženi. Spolehněte se na nás a užijte si bezstarostnou online podporu!

Potřebujete pomoc? Nechte své starosti na nás! Náš Helpdesk je tu pro vás! Rychlá a profesionální podpora přímo na našem webu. Pro naše smluvní partnery a zákazníky je k dispozici non-stop, 24/7! Pro ostatní jsme dostupní v pracovní době, pokud nejsou operátoři vytíženi. Spolehněte se na nás a užijte si bezstarostnou online podporu!

hard-disk-g63655a9a8_1280.jpg

Ztratili jste data? Nezoufejte! Nabízíme odbornou obnovu a záchranu ztracených souborů. Bez ohledu na to, zda se jedná o omylem smazaná, poškozená nebo zformátovaná data, jsme připraveni vám pomoci. Spolehněte se na nás a znovu získáte přístup k vašim cenným informacím. Vaše data jsou v bezpečných rukou.

Ztratili jste data? Nezoufejte! Nabízíme odbornou obnovu a záchranu ztracených souborů. Bez ohledu na to, zda se jedná o omylem smazaná, poškozená nebo zformátovaná data, jsme připraveni vám pomoci. Spolehněte se na nás a znovu získáte přístup k vašim cenným informacím. Vaše data jsou v bezpečných rukou.

Ztratili jste data? Nezoufejte! Nabízíme odbornou obnovu a záchranu ztracených souborů. Bez ohledu na to, zda se jedná o omylem smazaná, poškozená nebo zformátovaná data, jsme připraveni vám pomoci. Spolehněte se na nás a znovu získáte přístup k vašim cenným informacím. Vaše data jsou v bezpečných rukou.

workshop-gb54eece49_1280_OBZZa__please_credit[palette.fm].jpg

Porouchaný počítač nebo nefunkční notebook? Jsme tu pro vás! S rychlou a spolehlivou opravou hardware, software a datovou obnovou, vrátíme vaše zařízení opět do pohotovostního režimu. Kontaktujte nás ještě dnes a znovu si užívejte bezproblémového používání vašeho zařízení!

Porouchaný počítač nebo nefunkční notebook? Jsme tu pro vás! S rychlou a spolehlivou opravou hardware, software a datovou obnovou, vrátíme vaše zařízení opět do pohotovostního režimu. Kontaktujte nás ještě dnes a znovu si užívejte bezproblémového používání vašeho zařízení!

Porouchaný počítač nebo nefunkční notebook? Jsme tu pro vás! S rychlou a spolehlivou opravou hardware, software a datovou obnovou, vrátíme vaše zařízení opět do pohotovostního režimu. Kontaktujte nás ještě dnes a znovu si užívejte bezproblémového používání vašeho zařízení!

hack.jpg
Odstranění malware

Máte podezření na malware nebo hacknuté zařízení? Poskytujeme odbornou pomoc s bezpečnostním auditem a odstraněním hrozeb.
Kontaktujte nás a získejte zpět kontrolu nad vaším zařízením. Vaše bezpečí je na prvním místě.

Máte podezření na malware nebo hacknuté zařízení? Poskytujeme odbornou pomoc s bezpečnostním auditem a odstraněním hrozeb.
Kontaktujte nás a získejte zpět kontrolu nad vaším zařízením. Vaše bezpečí je na prvním místě.

Máte podezření na malware nebo hacknuté zařízení? Poskytujeme odbornou pomoc s bezpečnostním auditem a odstraněním hrozeb.
Kontaktujte nás a získejte zpět kontrolu nad vaším zařízením. Vaše bezpečí je na prvním místě.

VEL15d4ac75-9dfb-46f2-8e7e-ca36aee8942a.jpeg

Sledování pohybu vozidel, nákladních vozů, stavebních, lesních a zemědělských strojů, kol, osob včetně domácích mazlíčků...

Sledování pohybu vozidel, nákladních vozů, stavebních, lesních a zemědělských strojů, kol, osob včetně domácích mazlíčků...

Sledování pohybu vozidel, nákladních vozů, stavebních, lesních a zemědělských strojů, kol, osob včetně domácích mazlíčků...

GPS Live Tracking
previous arrow
next arrow

Helpdesk

Helpdesk

 

Helpdesk poskytuje technickou podporu pro firmy i jednotlivce. Jsme tady, abychom vám poskytli prvotřídní podporu, kdykoli ji budete potřebovat. Nezáleží na tom, zda jste naším smluvním partnerem nebo váš zájem o naše služby teprve začíná – vaše spokojenost a pohodlí jsou pro nás vždy na prvním místě.

Efektivní komunikace pomocí Helpdesku

Helpdesk zajišťuje efektivní komunikaci mezi zákazníky a technickou podporou. Uživatelé jednoduše zadávají nové požadavky, sledují jejich stav a komunikují přímo s řešiteli. Systém přehledně zobrazuje všechny požadavky, což umožňuje rychlé reakce na technické problémy, konzultace nebo návrhy na vylepšení služeb.

Každý požadavek zařazujeme podle priority, typu služby a prostředí, ve kterém vznikl. Díky tomu technici snadno třídí úkoly a řeší je v optimálním pořadí. Uživatelé přidávají přílohy a komentáře, čímž zajišťují plynulou komunikaci. Systém automaticky odesílá notifikace o změnách stavu, takže zákazník zůstává informovaný bez nutnosti neustálého přihlašování.

Helpdesk podporuje firmy i jednotlivce, kteří hledají spolehlivý nástroj pro správu technické podpory. Uživatelé využívají vzdálenou spolupráci, archivaci požadavků a filtrování podle aplikací. Systém se hodí pro zefektivnění komunikace se zákazníky a pro rychlé, přehledné řešení technických požadavků.

Uživatelé mají k helpdesku přístup odkudkoli — stačí jim webový prohlížeč nebo e-mail. Požadavky lze zadávat přímo přes webové rozhraní nebo zasláním e-mailu na určenou adresu. Systém automaticky zařadí požadavek, informuje techniky a umožní zákazníkovi sledovat průběh řešení. Díky přehlednému rozhraní zvládne práci s helpdeskem každý, bez nutnosti instalace aplikace.

Kdo může Helpdesk využívat a kdy:

Helpdesk bemid.cz je dostupný všem zákazníkům — smluvním i nesmluvním. Zatímco klienti s platnou servisní smlouvou mají přístup k technické podpoře 24/7, ostatní zákazníci mohou zadávat požadavky v rámci běžné pracovní doby. Reakční doba se u nesmluvních klientů odvíjí od aktuální vytíženosti pracovníků podpory. Systém umožňuje zadání požadavku kdykoli prostřednictvím webového rozhraní nebo e-mailem, přičemž každý požadavek je zařazen, zpracován a sledován v přehledném prostředí.

Helpdesk představuje moderní řešení pro technickou podporu. Zákazníci získávají přehled, kontrolu a rychlé reakce — vše v jednom systému.

Přejít na Helpdesk - Zákaznickou podporu

Chcete se stát našim zákazníkem a poptat službu?

Výdejní místa

 

Informace

Dárkové poukazy

 

Dárkové poukazy na opravy a služby

Kontakt

info@bemid.cz

 737 524 766

Helpdesk